Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Posta es operada por DLUM.LLC (“Posta”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la aplicación móvil o la consola web de Posta, usted acepta estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use Posta.

2. Qué es Posta

Posta es una plataforma de acceso residencial que ayuda a colonias, residenciales, condominios y juntas de vecinos a gestionar el acceso de visitantes, las credenciales de portón, la comunicación con residentes, el seguimiento de pagos, las reservas de áreas comunes, las encuestas y otras operaciones comunitarias. Su acceso a funciones específicas depende del rol y de la comunidad asignados a su cuenta y de los módulos que su comunidad haya habilitado.

3. Cuentas y elegibilidad

• Puede usar Posta únicamente si una comunidad participante autorizó su cuenta. Posta no ofrece registro público ni autogestionado.
• Su rol —residente, guardia, administrador o auditor— lo determina su membresía, no usted, y se resuelve después de iniciar sesión.
• Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde reside, para tener una cuenta.
• Usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de acceso y de la actividad realizada con su cuenta.
• Avise de inmediato al administrador de su comunidad si cree que su cuenta fue comprometida.

4. Credenciales de acceso y códigos QR

• Las credenciales QR emitidas por Posta son artefactos de autorización, no una prueba de identidad, y se validan en línea en el punto de entrada.
• La credencial personal de un residente está vinculada a ese residente y no debe compartirse para dar entrada no autorizada a otras personas.
• Los pases de visitante están sujetos a la ventana de validez, los límites de uso y las reglas que define el residente que los emite o la comunidad.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar Posta para obtener, otorgar o intentar un acceso que no está autorizado a tener.
• Eludir, desactivar o interferir con los controles de acceso, la validación de credenciales o las funciones de seguridad.
• Compartir credenciales o pases de forma que permitan entradas no autorizadas.
• Cargar contenido ilícito o enviar información que no está autorizado a compartir.
• Interrumpir, sondear o intentar acceder sin autorización a los sistemas de Posta, ni usar medios automatizados para extraer datos del servicio.
• Usar el servicio para hostigar, vigilar o discriminar ilegalmente a residentes, visitantes o personal.

6. Responsabilidades de guardias, residentes y comunidades

Los guardias son responsables de seguir los procedimientos de su comunidad al validar credenciales y registrar entradas y salidas. Los residentes son responsables de los visitantes y los pases que crean. Las comunidades son responsables de las políticas que configuran, los roles que otorgan, los avisos que dan a sus miembros y las decisiones que toman sus administradores y guardias. Posta provee las herramientas; no decide quién puede ingresar a una comunidad.

7. Pagos

Donde una comunidad habilita los pagos, Posta registra las obligaciones de pago manuales, el comprobante que envían los residentes y la decisión de revisión de la comunidad. Posta no es un procesador de pagos, banco, transmisor de dinero ni servicio de custodia, y no maneja transacciones con tarjeta, bancarias ni de liquidación. Los montos, las cuotas y las disputas de cobro los gestiona su comunidad según sus propias políticas.

8. Contenido que usted envía

Usted conserva sus derechos sobre el contenido que envía, como datos de visitantes, respuestas de encuestas, sugerencias y archivos de evidencia. Nos otorga los derechos limitados y no exclusivos necesarios para alojar, almacenar, transmitir y procesar ese contenido con el fin de operar el servicio para su comunidad. Usted es responsable de la exactitud y la licitud de lo que envía, incluido contar con el consentimiento necesario antes de cargar la foto o los datos de otra persona.

9. Disponibilidad y decisiones de acceso

Posta se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.

Las decisiones de control de acceso están diseñadas para fallar de forma cerrada: si no se puede alcanzar el servicio o no se puede verificar una credencial, no se concede la entrada. Posta no es un servicio de vigilancia, un sistema de alarma ni un servicio de emergencia, y no debe usarse como única salvaguarda de la vida, la seguridad o la propiedad. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno ni libre de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DLUM.LLC y sus socios, directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por la pérdida de utilidades, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio, derivados del uso de Posta o relacionados con él, ya sea por contrato, responsabilidad civil, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría, incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños.

No somos responsables por las decisiones de acceso que tomen los administradores o guardias de una comunidad, por las políticas de una comunidad o su manejo de la información de sus miembros, por entradas no autorizadas derivadas de una credencial que usted compartió, ni por hechos fuera de nuestro control razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total y acumulada derivada de Posta o relacionada con ella no excederá el mayor de los montos que usted nos haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o cien dólares de los Estados Unidos (US$100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de ciertos daños. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la ley aplicable, y en esas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limita en la mayor medida que la ley permita.

11. Suspensión y terminación

Su comunidad o Posta pueden suspender o terminar su acceso si se incumplen estos términos o si termina su membresía. Usted puede dejar de usar Posta en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deben subsistir tras la terminación —incluidas las licencias de contenido necesarias para los registros ya enviados, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable— subsisten.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos conforme evoluciona el producto. Los cambios importantes se reflejarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuado después de una actualización significa que acepta los términos revisados.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos o de Posta se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, excluyendo sus normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Usted y DLUM.LLC aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Florida para cualquier controversia no resuelta de manera informal, y cada parte renuncia a objetar dicha sede. Antes de presentar un reclamo, comuníquese con nosotros para intentar resolver el asunto de forma informal.

Si usa Posta desde fuera de los Estados Unidos, sigue sujeto a estos términos, y las protecciones imperativas al consumidor de su país de residencia continúan aplicando cuando la ley así lo exija.

14. Contacto

Las consultas sobre estos términos pueden dirigirse al administrador de su comunidad o a nosotros a support.posta@deverr.io.

DLUM.LLC · Florida, Estados Unidos